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梳理零售行業40年發展史,未來可以得到哪些啟示?

文章出處:網責任編輯:作者:人氣:-發表時間:2018-08-28 13:16:00

 1978-2018,中國零售經歷了40年的發展,很多時候,我們甚至找不到更為貼切的詞語來表述其履歷的厚重,但我們更想通過回顧,尋找對未來的啟示。


透過過去,我們到底能得到什么啟發?

一、增長有態勢

下表是中國社會品零售總額近四十年的數據:


寵物零售行業


我們還是依照增幅態勢將其進行分段:


(1)1978年~1990年:高速發展但震蕩較大


這些年份,社會零售總額的年均增長率14.96%,這也是中國商業破立嘗試最豐富的階段,一切都是新的,各種業態都有機會,在膽大、無知也無畏的實踐中,各種首家、最新、第一不斷產生。

 

在市場空白的階段,先行就是創新,堅持就能積累高度,當然,有時先行也可能會成為先驅,后發也可以創造優勢,最重要的,是誰能革命自己,做連續性跨越。


(2)1990年~1998年:高速增長快速回落


這階段,社零年均增長率21.99%,各種全新業態、新業種繼續新出,經營探討也逐漸走向規模和質量探索階段,連鎖、合資、整合、信息化、升級等行業熱點開始出現。在行業為圈地舍命狂奔時,好的企業,正確的認知應該是做強比做大重要。


上一輪的實體圈地和近年來的互聯網創業似乎都在說明這樣的事實,做強了,你有機會去整合,而一味大而不強,最終都要收縮戰線,其核心,是我們能夠發現強和大的支點。


(3)1998年~2008年:趨勢性增長


這一階段,社零年均增長率13.15%。


期間,跑馬圈地、開店擴張、源頭采購成為主題,以國有力量和外資主導的零售業全面發展,本土勢力在學習、模仿及人才流動中也在積蓄能量,尤其是以互聯網和移動互聯網為基石的零售革命,快速的走過萌芽期和發展期,成為令全世界矚目的力量。

 

(4)2008~2017:增幅回落,轉型變革


這一階段,中國社零在高位上保持年均增長率13.76%,在短暫低迷之后迅速起勢。


如果再細分,這一階段是中國零售的分岔期,一是傳統零售的本土力量不斷起勢,有超越外資之勢;二是電商特別是移動電商進入縱深發展階段,并且以席卷之勢,影響著中國的各行各業。


有時時代離得越近,我們越難看清楚,也很難從大的時間尺度上總結,如果把業態作為主流,我們可以看到,中國零售業經歷了下圖式的熱點軌跡:


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并且越到后期,社會主流存在度越短、多主流并發表現越明顯,企業需要越來越獨立的自我認知。


二、裂變有動力

 

40年,中國零售成就非凡,而除了經濟發展、人們生活水平提升這樣一個大環境,我們還可以去探尋零售的其他驅動力,以便我們更好的找到未來。

 

除了消費市場自身的導向驅動,過去零售還體現了六種裂變動力:


(1)學習&自摸


中國零售業包括互聯網行業,絕大多數從學習、甚至可以說是直接抄襲開始的,從思想、戰略、戰術、體系、邏輯等各個方面進行抄襲,然后經過不停的驗證、改造、調整和再創造,逐漸形成自己的厚度。


(2)競爭&合作


如果說學習是中國零售人的成長起源,那么競爭則是最好磨煉,從入市前“狼來了”的擔憂到“市場很大”的頓悟,再到“外資不過如此”的自信,中國零售人在戰爭中歷練了心智,喜歡競爭、歡迎競爭成了新的共識。

 

截止17年底,中國連鎖百強前50位,23家與阿里與騰訊發生關系:


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(3)內省&脅迫


人的欲望可以成為發展的驅動力,中國零售人的自卑、自謙、自負乃至狂妄,在大的時代背景下,都是推手。


一個優秀的企業,今天要內外一體化來看,但內部永遠比外部重要,資本可以帶來資源、關系及合作鏈接,但永遠不能代替企業肌體的自強,早晚,風投們也會更加理性,那時,價值投資會真正落位于內秀層次。


三、裂變有路徑

 

中國零售有多種維度的發展,歸結起來,很符合豪威爾(Hower)和豪蘭多爾(Hollander)提出的“綜合化與專業化”循環理論,只是中國這種循環的周期性越來越短,并發性特征越來越明顯,我們用下面一張圖來進行說明:


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(1)綜合化和專業化的品類裂變


中國的商品經濟走過了供應短缺、供大于求到結構性短缺的不同階段,從“洋貨→進口商品→國貨”、“外國制造→外國設計→中國制造→中國設計”,商業內容在不斷演進,而業態,也沿著“有→同質化→差異化→規模差異化→同質化→”這樣一個循環在走,不同的時段不同的效率要求。


(2)效率支持的技術裂變


我們說的技術的裂變,主要是從人貨場的角度,以技術為核心呈現出的業態形式或商業模式。


技術裂變的核心環節有三個方面:一是數字化,把實物虛擬化,精準數據化,本質是提高效率;二是去中間化,直接脫媒、算法升級或工藝革新,本質是成本效率;三是虛擬化&去中間化&組合化相結合的平臺化,本質是綜合效率。


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基于這樣的認知,當下所有依靠人力、復雜系統、高成本開展的各項工作,未來都將有技術裂變的空間,對企業來說,最現實的還是緊跟技術升級的步伐,依照自身的資源稟賦,伺機而動。


(3)效率優化的成本裂變


凡是高增長、高毛利、高成本、高頻的領域,都有商業裂變的空間。品質生活需求推動的家電需求、進口食品,高頻生鮮帶來的各種生鮮專業店,高人工帶來的無人店、自助售賣機等,都是成本裂變的體現。


(4)效率提升的渠道裂變


時間越來越短,距離越來越近,這是零售渠道效率提升的總體方向,體現為近場化、便利化、體驗化三大明顯特征,而實現的基礎,一來自于商業生態圈的完整性,零售鏈路各個環節都有眾多的玩家;二是技術革命,移動互聯、智能技術和智慧商業使商業零邊際化;三是業態自身的進化升級,使經營內涵和手段更加貼近時代消費主流。


四、重生靠內功


四十年中,中國零售曾經遭遇過三次發展困難,前兩次分別是98年和08年金融危機帶來的外部沖擊,我們很快就趟過去了;第三次是次貸危機之后的新常態,加上行業自身的積弊、電商的沖擊,使得中國實體零售總體面臨很大的困境。我們呼喚更多具有行業格局和全球格局的零售家:

 

(1)專注執著

 

遍觀世界商業史,偉大的品牌總有偉大的企業家,而專注執著、工匠精神一定是其共通的特征。

 

真真切切的去研究顧客、研究商品、研究供應鏈、研究內部流程、研究勞動效率、研究企業文化、研究運用技術…..以此為終身所好。可能不是所有人都能如此,但有十個八個,零售肯定會更加不同。

 

(2)獨立思想

 

碎片,這是現今中國零售思想的現實,幾乎所有的機構、媒體、企業、個人都在追熱點,熱點意味著注意力、不成熟、大空間,但熱點過后的商業很多時候更值得深究。

 

目前很多企業成立了各種研究機構,但愿它不是思想一大抄,信息相互拼,而是真能有獨立思考。


(3)實創成就


有企業家才有企業,有思想才有成就。如果新零售會一段時間成為業界主流,那么新零售能闖出的企業,一定是:高格局的企業家+系統性的思想+務實的實踐→偉大的企業成就。


零售不同階段需要解決的主題問題不同,騰飛的階段我們呼喚質量和信譽,供大于求的階段我們探索差異化和創新,而變革的階段我們要去探索實效。


過去我們曾經有的很多擔憂,諸如商業過度競爭、零供關系、同質化、質量安全、商業欺詐、物業效率、商業轉型等問題,隨著時代的發展,要么淡化,要么得到解決,市場有自己的力量。


從大的態勢上講,商業如同生命一樣,是一場一場的輪回,飛漲→裂變→困境→重生,眾生畏果,菩薩畏因,做好當下,未來自來。

 

 

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